Оксана Благополучная, психолог в Москве, Химках

+7 (964)797-29-30

 

Внутреннее содержание человека проявляется в его действиях и поступках. Себя мы узнаем во взаимодействии с другим человеком. Можно что угодно думать о себе, но проявляется человек в контакте с другим, прежде всего. И тут можно обнаружить некую правду о себе, которую бывает трудно принять.
Внутри нас идет постоянная работа. Сознательно или бессознательно мы формируем некие идеи, представления об окружающих людях.

Мнение о других формируется через своеобразные фильтры — через наши представления, убеждения, опыт, знания. В зависимости от того, насколько объемен опыт общения человека с другими людьми, насколько ясно он распознает собственные внутренние процессы, образы, мысли и чувства, которые у него возникают, когда он пытается представить состояние другого человека, настолько точным будет восприятие другого.

Вот некоторые проблемы, возникающие в процессе восприятия людьми друг друга:

  1. Ошибки «поспешного обобщения»Речь идет, собственно, о первом впечатлении. Что-то успеваем рассмотреть, «схватить» в человеке в конкретной ситуации, а мнение формируем основательно, с трудом меняем или не меняем вовсе. Ограниченность впечатлений о человеке приводит к неполной или искаженной картине черт личности. Индивидуальность человека остается нераспознанной. Удобнее вписать его в определенную категорию, схему, стереотип.
  2. Актуализация «привычных обобщений»В процессе общения поведение человека начинает рассматриваться как привычное. И любые «отклонения» от обычного поведения рассматриваются как нечто необычное: что-то с ним не так, он не в себе и т.д.
  3. Феномен «стереотипизации»Люди часто используют некие «эталоны», «мерки», «наборы качеств», позволяющие как-то идентифицировать другого, вписать его в некую внутреннюю оценочную систему. Этакое «прокрустово ложе». Это явление «приписывания» называют «стереотипизация», а «наборы» качеств, приписываемые другому, — «оценочными стереотипами».
  4. Проецирование собственных качествНе редко бывает так, что об одном и том же человеке говорят совершенно разные вещи. Разные люди по –разному «видят» одного и того же человека. Человек видит качества, которые готов увидеть, исходя из своего опыта общения с людьми.
  5. «Эффект ореола»Чем теснее контакт, тем более мы склонны искажать или не замечать некоторые черты и поступки другого. В близких отношениях мы можем «пропускать» сигналы, которые говорят о происходящих изменениях. Наши представления о близких людях могут сыграть с нами плохую шутку.

Какие же качества играют важную роль в понимании других людей:

  1. Наблюдательность. Внимательное, вдумчивое, неспешное рассмотрение другого, поможет распознать мало заметные, но психологически значимые детали в его поведении, уловить незначительные изменения в экспрессии, понять состояние человека.
  2. Воображение. Процесс воображения помогает воспринимать эмоциональные состояния и установки других людей. Проявляется способность к мысленному воссозданию особенностей переживаний другого человека.
  3. Интуиция, «чутье», «наитие» — способность «непосредственного видения» особенностей другого человека.
  4. Чувствительность. Чувства, возникающие у нас в процессе общения с другими людьми, часто говорят о том, что на самом деле между нами происходит, если быть к ним внимательными. Чувства могут помочь распознать состояние собеседника.